El fabricante de portátiles Dell ha reconocido, que el olor a pis de gato que muchos propietarios llevan meses denunciando en sus portatiles no se debe a falta de higiene de sus propietarios, sino a un defecto de fabricación.

Desde Junio de 2013 se pueden ver quejas de usuarios del Dell Latitude en los foros de asistencia técnica de Dell, pero no fue tomada en serio. Algunos usuarios aseguraban que sus portátiles Dell Latitude E6430 olían como el cajón donde sus gatos realizan sus necesidades, a meada de gato.

El primer usuario en advertirlo escribió en el foro que su portatil, aunque “estupendo”, olía “como si hubiese sido fabricado cerca del cajón de arena de un gato”. Ese olor, parecía venir del teclado, una observación confirmada por otros propietarios del mismo modelo de portatil.

La primera respuesta de la compañía fue la de sugerir a los usuarios afectados que limpiasen bien los conductos de ventilación de sus equipos, pero ante el aumento de las quejas y que cada vez mas usuarios de distintos países se quejaban, Dell ha terminado por admitir a través de la entrada que uno de sus consultores técnicos ha publicado en los foros de ayuda privados de DELL, que el desagradable olor se debe a uno de los procesos de fabricación, que fue modificado ya y que no debería repetirse el mismo problema.

Quien se compre un portatil Dell Latitude E6430u ahora, no debería encontrarse con este inconfundible aroma, pues el proceso de fábrica ha sido ya corregido. El precio de venta de este modelo en España es de 889 euros, según indica la web del fabricante hoy. Esto lo asegura SteveB, de Dell, en un mensaje para tranquilizar a los usuarios. Nosotros te recomendamos que si compras este modelo, lo hagas en la web, pues en almacén puede quedar algún portatil de la remesa OLOROSA.

Dell no ha ofrecido más detalles sobre las causas de esta incidencia, pero lo que sí ha asegurado es que en ningún caso el olor supone un peligro para la salud de quien lo huele. La respuesta de SteveB, consultor de Dell, solo puede ser leída por los que cuenten con un usuario y una contraseña en los foros privados de Dell, aunque ha sido recogida y mostrada por el diario británico The Guardian.