Un caso real de reparación en el laboratorio de DondeRepararPortatil.com, que se ha solucionado rápido, bien y económico. Nuestro cliente ha quedado muy satisfecho y ha sido una reparación económica con respecto a tener que comprarse un portátil nuevo como le dijeron en la tienda de informática donde lo llevó.

En esta ocasión se trata de un Portátil Beep HL90, veamos el caso de reparación de este equipo:

 

Este equipo  nos ha llegado muy bien embalado, en una caja de cartón en tan buen estado, que se puede devolver el equipo en su misma caja, si no fuera reutilizable, al cliente se le devolvería en otra nueva, para que viaje seguro su equipo.

Recordad que a todos nos interesa recibir el equipo en el mejor estado posible, por lo que se os aconseja perder 15 minutos mas en preparar bien el paquete, haced el envío como mejor viajen los equipos.

Embalar y proteger el portátil que nos enviáis es muy importante, pues así el equipo no nos llega con mas desperfectos de los que tenía originalmente, aunque usando los servicios de SEUR, tenemos las máximas garantías que nuestros paquetes van a tener el mejor trato posible, aún así, es mejor protegerlos correctamente.

 

Como lo hemos RECIBIDO:

El Portátil Beep HL90 se nos ha enviado completo, viene con su disco duro, la batería, el alimentador original y solo nos ha faltado recibir su propio cable de corriente.

Esta situación es la ideal para nuestros técnicos de reparación de portátiles, aunque si no puedes mandarnos el equipo con su disco duro por que te hacen falta los datos, o por que no quieres que tus datos estén fuera de tu alcance, no pasa nada, no es imprescindible para la reparación, en taller tenemos otros HDs con los que probar.

Pero el alimentador de corriente siempre nos interesa comprobarlo, ver que funciona correctamente y que no te va a dar problema en un tiempo. Hay pocas ocasiones en las que el propio cable de corriente del alimentador está desgastado o en mal estado y provoca fallos de corriente, es mejor que lo revisemos.

 

Cuales son los SÍNTOMAS:

Lo que le ocurre al portátil, según nos comenta el cliente, es que al conectarle el alimentador de corriente, encienden los leds y no hace nada de nada, el cliente comenta que ha comprobado el procesador y la memoria ram.

Encendemos el portátil en nuestro laboratorio y comprobamos que efectivamente, es tal como nos indica el cliente, y además, comprobamos que el alimentador de corriente funciona correctamente, con lo que descartamos este elemento. Pasamos directamente el portátil averiado a nuestro laboratorio, donde se desmonta y comenzamos a realizar pruebas y medidas en la placa base para su presupuesto y posterior reparación.

 

Cual es la SOLUCIÓN:

En este caso, hemos dado con la avería en la placa base rápido, gracias a los síntomas tan claros que muestra el equipo y tras unas pocas pruebas, el fallo está en el modulo de la tarjeta de vídeo integrada en la placa base.

Hemos tenido que cambiar varios componentes electrónicos SMD y un circuito integrado, al estar dañados. Y realizarle el proceso de reballing o rework en la tarjeta gráfica integrada, pero al desmontar el circuito integrad vemos que está demasiado dañado, por lo que hemos comprado un circuito integrado igual pero nuevo y se le ha instalado. Con esto, el portátil averiado ya vuelve a tener video como el primer día de su fabricación.

Hemos comprobado que ahora el equipo funciona correctamente, incluso le aplicamos ciclos de carga de trabajo en la CPU y en la GPU para estresarlos y aumentar la demanda de corriente en la placa base.

Comprobamos el alimentador y la batería, todo OK, por lo que la reparación se da por finalizada.

En el desmontaje del portátil, vemos que tiene completamente dañados todos los elementos destinados a la disipación de calor, tanto por el uso normal como por el problema que tenía, que generaba una mayor cantidad de calor. Por lo que requiere el cambio de pasta, almohadillas y disipadores térmicos para que funcione a su temperatura adecuada y no baje el rendimiento de su funcionamiento.

Y en este modelo en concreto, debido al poco afortunado diseño interno de su refrigeración, hemos tomado la decicisión de dejar el ventilador de tal forma que siempre funciona al 100% de sus revoluciones, por lo que será necesario que se le haga un mantenimiento preventivo cada 6 meses aproximadamente.

Desde nuestro SAT, se aconseja en general realizar un mantenimiento preventivo cada 6 meses para evitar que se obstruya el disipador y provoque averías futuras, o tras el uso en entornos agresivos por contaminación, tales como ambientes con humo, arena, polvo, etc…..

Se le han solucionado las averías, con lo que el cliente ha ahorrado cerca del 50% de lo que le hubiera costado repararla en el servicio técnico oficial de Beep, además de haber sido presupuestado, reparado y devuelto en tan solo 4 días, algo mucho mas rápido que cualquier servicio técnico oficial.

Si le hubiera hecho caso a la tienda de informática donde lo llevó, se hubiera gastado 500€ en un portátil nuevo y este lo hubiera tirado.

Tened mucho cuidado con quien y donde os abren y reparan vuestros portátiles, muchas veces
lo barato sale mas caro, ojo con esto y siempre, siempre, pedid factura o ticket para poder reclamar en caso que sea necesario.

Ahora te preguntarás, pero cuanto le ha costado al cliente su reparación del Portátil Beep HL90? pues tan solo 120€, con todas las piezas para la reparación incluidas, con la mano de obra incluida, con el mantenimiento incluido, y con los portes de ida y de vuelta, TODO INCLUIDO, hasta el IVA

¿Te parece una buena reparación? ¿A que esperas a mandarnos tu equipo averiado? Consúltanos tu caso!!.

 

 

OFERTA AntiCrisis de DondeRepararPortátil.com:

• Presupuesto Gratis de Reparación para Portátiles y NetBooks
• Presupuesto sin compromiso
• Portes de retirada desde tu casa a nuestro laboratorio GRATIS, coste cero para el cliente

Recuerda que nuestro servicio técnico hace reparaciones en: Zamora, Badajoz, Madrid, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Burgos,  Guipúzcoa, Huelva, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lérida, Lugo, Málaga, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Barcelona, Soria, Valladolid, Vizcaya, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lérida, Lugo, Málaga, Murcia, Navarra, Orense, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, La Coruña, Cuenca, Gerona, Granada, Guadalajara.

Y si lo que necesita es arreglar el cargador de alimentación del portátil, también se lo podemos hacer, no compres un alimentador compatible de los chinos, repara el original!!.

¿Es necesario mandar la batería? pues no es necesario, pero si lo haces, también te la chequeamos y de paso vemos si el cargador interno de la placa base del portátil funciona bien.