Muchas veces nos hemos encontrado que nuestro portátil deja de funcionar de forma inesperada, simplemente, no arranca, suenan unos pitidos o se queda a la mitad en la carga del sistema operativo que tenemos instalado. Estos problemas pueden ser debidos a la BIOS o sistema básico de entrada / salida, que es un componente esencial que se usa para controlar el hardware. Al arrancar, la computadora utiliza este programa para identificar las diferentes partes de tu máquina, con el fin de que puedan comunicarse entre sí. La BIOS a veces puede estar corrupta, creando una situación en la que tu equipo se niega a arrancar.

¿Cómo funciona?

Cuando se enciende o se restablece un sistema informático, el BIOS realiza un inventario del hardware conectado al ordenador y efectúa un diagnóstico llamado Prueba automática en el encendido (POST, Power-On Self Test) para comprobar que el equipo funciona correctamente.

• Efectúa una prueba del procesador (CPU)
• Verifica la BIOS
• Verifica la configuración del CMOS
• Inicializa el temporizador (reloj interno)
• Inicializa el controlador de DMA
• Verifica la memoria RAM y la memoria caché
• Instala todas las funciones de la BIOS
• Verifica todas las configuraciones (como por ejemplo teclado, unidades de disco y discos rígidos)

Si en algún momento el POST encuentra un error, intentará continuar con el inicio del ordenador. Sin embargo, si el error es serio, el BIOS detendrá la carga del sistema y:

• De ser necesario, mostrará un mensaje en la pantalla (Debido a que el dispositivo puede no haber sido iniciado o puede presentar fallas)
• Emitirá una secuencia de sonidos que nos permite diagnosticar el origen del error
• Enviará un código (denominado código POST) al puerto serial del ordenador, que puede recuperarse a través de hardware especial de diagnósticos
• Si no hay problemas, el BIOS emitirá un sonido corto para informar que no hay errores

Síntomas

Cuando tenemos un portátil con una BIOS dañada, este no llega a cargar el sistema operativo. En su lugar, muestra un mensaje de error inmediatamente después de encender el portátil. En algunos casos, puede que ni siquiera veas un mensaje de error. No obstante, la placa madre debería emitir una serie de pitidos, que forman parte de un código, que es específico para cada fabricante de BIOS. Podrás identificar los problemas de la BIOS con dichos códigos, donde el fabricante debería proporcionarte sus significados.

¿Cómo repararlo?

Cuando has intentado reparar previamente la BIOS a nivel de software y este sigue sin responder o funcionar, quiere decir que la BIOS está dañada físicamente, y que necesita ser reparada o reemplazada por otra. Es entonces cuando puedes recurrir a un servicio especializado como el nuestro, para intentar repararla o reemplazarla en caso de que esté totalmente inservible.

El reballing es una técnica de reparación que se realiza a un portátil que, ya sea por obsolescencia programada o por un descuido en el mantenimiento, presenta una avería por la cual enciende pero no aparece la imagen o directamente no enciende. Esta técnica consiste en re-soldar el chip de vídeo de tu portátil por medio de unos aparatos especiales que realizarán procedimientos de forma segura y conseguirás tener tu portátil por al menos 1 año más.

Síntomas de que tu portátil está próximo al reballing

• 1.- Se recalienta mucho.
• 2.- La pantalla queda en negro con las luces de fondo encendidas.
• 3.- La pantalla no enciende y el ventilador de tu portátil esta encendido pero suelta aire caliente.
• 4.- Al encender el portátil, este produce múltiples pitidos continuos.
• 5.- Estar realizando cualquier tarea en tu portátil y de la nada se queda paralizada la imagen y al encender, este queda en negro.
• 6.- Problemas de conexión al bluetooth o wifi.

Marcas conocidas por su necesidad de reballing en algún momento de la vida útil del portátil

Según parece, la más afectada con este problema es HP, seguida de la popular Compac. Sony Vaio y Dell también han necesitado de un reballing en algún momento. Acer, perece presentar este problema últimamente en algunos de sus modelos.

Al parecer, es un defecto que tienen estas marcas, por el cual, si habitualmente sometes a tu portátil a un alto rendimiento que necesite de mucha energía y por lo tanto más calentamiento de los componentes (Comúnmente cuando juegas), este presentará en algún momento la necesidad de un reballing. Una de las explicaciones a este problema es que tu portátil o tarjeta gráfica tenga una soldadura sin plomo.

¿Por qué ocurre esto?

En el año 2006 la normativa Europea sobre el uso de materiales nocivos o peligrosos en la fabricación de componentes electrónicos, llevo a que el plomo se eliminara como aleación en el estaño utilizado para todo tipo de soldaduras, fue entonces cuando se empezó a utilizar aleación SAC (Estaño / Plata / Cobre).

Este tipo de aleación de soldadura tiene un fallo bastante relevante, es la “dureza”, por el cual este compuesto cuando se expone a las altas temperaturas se estresa, produciendo grietas en su compuesto que pueden llegar a dejar de hacer contacto, por ello, todo componente (CPU, GPU, Southbridges…) que utilice este tipo de soldadura sin plomo podrían sufrir de una avería de este tipo.

El estaño con plomo en cambio es más blando y flexible, por lo tanto al no agrietarse, es más duradero. Expuesto a altas temperaturas es mucho más flexible, con lo cual, no se agrieta o se parte como lo hacen las aleaciones SAC sin plomo. Cuando los componentes son expuestos a altas temperaturas, estas se expanden y hacen tracción de las soldaduras, con lo cual, si estas son duras acabarán agrietándose o partiéndose. Por poner un ejemplo, es como tirar de 2 extremos de una cuerda o cable, si esta dura, acaba por romperse, en cambio si son elásticas, se mantienen intactas.

¿Cómo solucionarlo?

Para solucionar estos problemas tenemos que sustituir las antiguas soldaduras del procesador por unas nuevas. Este proceso es llamado “rework” y se trata de rehacer un sistema de soldaduras llamado BGA (Ball Gray Arraid, que se puede traducir a un tipo de soldadura en matriz de esferas). El reballing, es el nombre más conocido actualmente para llamar a este proceso.

Para realizar este “rework” o “reballing” se utilizan máquinas tipo “Rework Systems”. Estas son máquinas específicas de soldadura, que te permiten calentar por infrarrojos o calentadores específicos para extraer el componente, una vez extraído se limpia el estaño sin plomo y se hace el “Reballing” que es el reboleado de estaño con plomo. Una vez soldado el estaño con plomo al componente, este se vuelve a poner en la máquina para soldarlo a su placa. Solo esta técnica nos permite garantizar una buena reparación.

Aunque normalmente los fallos suelen ser debidos al procesador gráfico, no es el único que puede presentar fallos, por esta razón, hay que tener un poco de conocimientos para detectar cuál es el componente que falla. Hoy en día, te encuentras muchísima gente que se aventura a comprar una pistola de calor para recalentar el procesador gráfico realizando un proceso llamado “Reflow”. Este proceso lo único que consigue es empeorar la situación, ya que lo que conseguiremos es tan solo hacerlo funcionar durante un tiempo, pero al realizar esto, hemos estado estresando las soldaduras e incluso llegando a doblar el PCB y dejar inutilizable el producto.

Desde nuestra página, recomendamos no usar este proceso (reflow), ya que tu portátil podría quedar inservible… Usar el reballing, es la mejor opción, si quieres que tu portátil duré por más tiempo sin tener que pasar más veces y tipos de reparaciones.

Es frecuente el caso de encontrarnos clientes con averías en las pantallas de sus portátiles. Ya sea por el uso, o por golpes bruscos en determinadas zonas delicadas de esta. La pantalla suele ser una de las fuentes de avería más comunes debido a que se encuentra bastante expuesta y vulnerable a los golpes, además de ser uno de los elementos más grandes de un portátil. Y todos sabemos que cuanto más grande es una cosa, más expuesta y más susceptible a daños se vuelve.

Entre las averías que podemos encontrarnos…

Cuando abres un portátil para empezar a trabajar y por accidente lo empujas un poco más del tope recomendado para el portátil. Si después de esto, la pantalla no enciende… Posiblemente hayas provocado un corto circuito, o bien solamente se han desconectado algunas de las conexiones de la parte interna del portátil.

De pronto al encender el portátil, la pantalla está prácticamente en negro, solo tiene un pequeño sombreado de fondo, pero apenas se ve. Es posible que sea a causa de algún problema de la tarjeta grafica. Envíanoslo y te haremos un presupuesto sin compromiso.

Al cerrar la pantalla de nuestro portátil, esta permanece encendida y no se apaga. Esto es debido a problemas con el sensor que detecta si el portátil está siendo cerrado o abriéndose.

Tras querer mover la pantalla a determinadas posiciones para obtener el ángulo de visión deseado, pero esta se apaga. Este sería un caso similar al anterior… Posiblemente exista un mal contacto entre el anclaje de la parte de la pantalla con la del teclado.

Rotura de la pantalla. Probablemente, debido a una caída, golpe o presión… Como añadido, te podrías encontrar que tu sistema operativo no arranca. En tal caso, seguramente haya dañado otros componentes de su sistema, como el disco duro entre otros.

Estas averías, bien pueden haber sido causadas por un golpe, o por el propio uso constante de un portátil. En cualquiera de los casos, nosotros estamos dispuestos a analizar el problema y buscar una posible solución en caso de que la haya y te enviaremos un presupuesto.

Es habitual en portátiles con unos cuantos años de uso, encontrarnos con la situación de que nuestro cargador del portátil ha dejado de funcionar y no proporciona energía al portátil para poder trabajar con él. Es por ello, que recurrimos al reemplazo de este, bien sea comprando el cargador original o uno universal que sirva para varias marcas de portátiles.
En muchas situaciones nos encontramos que el cargador original se estima un poco caro para su compra o simplemente no encontramos reemplazo para nuestro modelo en particular. Entonces recurrimos a un cargador universal para que finalmente podamos tener de nuevo nuestro portátil funcionando.

Llegados a este punto, tuvimos un cliente que pensó de la misma manera y por desconocimiento o despiste, su ordenador empezó a echar humo, provocando que dejara de funcionar.

Esto fue debido a que sin darse cuenta, este invirtió la polaridad provocando que su portátil dejara de funcionar y se produjera este comportamiento inesperado.

Para que esto no te ocurra, aconsejamos, se asesore por profesionales que le puedan ayudar a elegir la mejor opción para su portátil. “Aquí podemos ayudarte”.

Recomendamos una reparación de la fuente de alimentación o cargador original del portátil, que seguramente te saldrá más barato y te ahorrarás quebraderos de cabeza o disgustos con aquellos peligrosos cargadores universales, de los cuales se necesita tener unos pequeños conocimientos y ser muy precavido en cambiar los voltajes adecuados para su portátil. En muchos casos, estos cargadores universales no poseen de los voltajes exactos y solo puedes proporcionarle aproximados. Estos pequeños cambios en los voltajes irán reduciendo la vida útil de nuestro portátil, pues en vez de estar trabajando con los voltajes por los cuales fue fabricado, lo hace en cambio con voltajes que son funcionales pero que son perjudiciales a largo plazo.

Muchas veces nos hemos encontrado con la imposibilidad de jugar en condiciones a nuestro juego favorito, cuando estamos de viaje, fuera de casa o no poseemos un equipo más potente en el hogar. Es entonces cuando nos empezamos a plantear la posibilidad de comprarnos un portátil que nos sirva para todo y que además, si puede ser, tenga un aspecto que nos encandile.

En primer lugar, tener en cuenta que conseguir un portátil de estas características, nos saldrá un poco caro. Los componentes de un portátil, por lo general, son más caros que los de un PC de sobremesa.

Alienware, siempre ha destacado por ofrecer portátiles de alta gama y prestaciones para Gamers. Entre sus más recientes creaciones nos encontramos con los modelos:

Alienware M14x
Procesador Intel Core i7
Nvidia GeForce GT 650M

Alienware-M17x
Procesador Intel Core i7
Pantalla 3D
Nvidia GeForce GT 660M 2GB

Entre otras muchas más características, los Alienware de DELL, siempre se han considerado, equipos de buena calidad, prestaciones e impacto visual.

NOTA: Estos portátiles tienen una gran cantidad de componentes, materiales sensibles y coste de los mismos. Recomendamos no tomar riesgos y para cualquier avería contacte con nosotros.

MSI GT70 ONC
Intel Core i7-3610QM a 2,30 GHz (hasta 3,30 GHz y 6 Mbytes caché L3)
NVIDIA GeForce GTX 670M (3 Gbytes GDDR5) + Intel HD Graphics 4000.

ASUS G75VW
Procesador Intel® Core™ i7 3720QM
NVIDIA® GeForce® GTX 660M/670M con 2GB/3GB GDDR5 VRAM
Pantalla 3D.

Toshiba Qosmio X870
Intel Core i7
NVIDIA GeForce GTX 670M
Great Sound System
Pantalla 3D

Cualquiera de estos portátiles te aportará un rendimiento sin igual. Sus altas prestaciones y características lo hacen una buena opción para quienes les gusta jugar o incluso para profesionales. No obstante, recomendamos para cualquier reparación, llevarlo a una tienda especializada como la nuestra debido a la compleja maquinaria de las que están compuestas.

Cada vez es menos frecuente el uso de una unidad lectora en un portátil. Esto es debido a que cada vez somos más dependientes del uso de pendrives, tanto si se trata de información que queremos trasladar u obtener desde una computadora. Lo mismo pasa con aquellos componentes electrónicos en el que cada vez más, nos encontramos con la inexistencia de un CD de instalación, bien porque el sistema los puede detectar e instalar automáticamente, o te proporcionan una dirección de internet para descargarlos.
Es entonces cuando nos surge la idea de qué hacer con este espacio en tu portátil que es desaprovechado… ¿La solución? La instalación de un disco duro SSD en el espacio que está habilitado para la unidad lectora en tu portátil.

¿Qué ventajas nos ofrece un disco duro SSD?

Instalar un disco duro SSD, nos dará un rendimiento superior en todos los aspectos. Primero, una mayor resistencia a los golpes, no existe platillo alguno, menor tiempo de acceso a los datos y latencia.
La instalación de un disco duro SSD, nos da la posibilidad de instalar en este, el sistema operativo y demás datos, por el cual, aumentarán considerablemente la velocidad de estos.

¿Cómo instalarlo?

Antes de proceder a la compra de su disco duro SSD, deberá cerciorarse si este que compré será compatible con las especificaciones de tu portátil. Por ejemplo, si se trata de un SATA I, II o III. Dependerá según el tiempo del modelo de su portátil.

Si no quieres correr el riesgo, nosotros lo podemos hacer por usted. Podemos valorar, si su equipo está preparado para recibir esta mejora, entre otras cosas.

Una vez determinamos el tipo de SSD que queremos comprar, llega la hora de valorar si usar algún accesorio que está preparado para realizar este tipo de operaciones.

Existen los siguientes accesorios:

OWC Data Doubler, es un componente especialmente diseñado para portátiles Mac, no sé si se podrá probar en otros ordenadores. OWC Data Doubler.

OptiBayHD, es un accesorio que dependiendo del modelo, se ajusta al tamaño de la unidad lectora, y posee la capacidad de introducir un disco SSD en el, e instalarlo como si de una unidad lectora se tratara. http://optibayhd.com/
Tras tener en nuestro poder un disco duro SSD compatible y un posible accesorio procedemos a la sustitución del mismo.

Para ello, dependiendo del modelo, posiblemente tengamos que abrir el portátil y sustituir la unidad lectora, poniendo en su lugar el disco duro SSD. (Existen soluciones de las mencionadas anteriormente, que podría no ser necesario esta operación).

Si no estás seguro de lo que estás haciendo, no tomes riesgos y ponte en contacto con nosotros para solucionarte cualquier duda o bien lo hacemos por ti.

Las ventajas de tener por un lado un disco duro HDD y otro SSD, es que podrás seguir disfrutando del espacio de almacenamiento que te proporcionan los HDD, y por otro lado disfrutar de las ventajas de rendimiento de un SSD.

Cuando nos encontramos ante una avería en nuestro ordenador portátil, siempre tenemos la duda si nos conviene más repararlo o comprar uno nuevo. Con esta exposición esperamos que se disuelvan esas dudas que puedas tener.

Lo primero que hay que mirar ante cualquier avería en tu ordenador portátil es si aún está en periodo de garantía. Si es así no tienes más que preocuparte por los datos que tengas en el ordenador porque el servicio técnico de las marcas de portátiles normalmente no te garantizan que tengan que formatear tu disco duro. Contacta con alguna empresa de reparación de ordenadores portátiles similar a la nuestra, para que te recuperen todos los datos, ya sea en un DVD o en disco duro externo. Una vez guardados los datos en un lugar seguro ponte en contacto con el servicio técnico del fabricante y sigue sus instrucciones.

Si no se da el caso de que nuestro portátil esté en periodo de garantía, debemos sopesar varias opciones. Lo ideal es conocer a que se debe la avería y saber el precio de reparación de esta. Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros y podremos darte un presupuesto sin compromiso para tu reparación. Una vez conozcamos esto, deberemos sopesar si es más barato comprar un ordenador portátil nuevo o reparar el averiado, teniendo en cuenta el coste de la reparación, el rendimiento de nuestro portátil y el coste y rendimiento del portátil que compraremos. Para portátiles antiguos a veces conviene más cambiarlo, pero con portátiles de menos de 3 años suele ser rentable repararlos.

Otro punto a tener en cuenta a la hora de decidirte en arreglar tu ordenador portátil o comprar uno nuevo es el valor de tu software original instalado en tu ordenador: MS Windows, MS. Office, Photoshop… todos los que puedas tener. Si tu software es original y tu idea es comprar uno nuevo contacta con el servicio técnico de este software y pregunta como puedes volver a instalar este software en otro ordenador portátil. Deberían ayudarte aunque no siempre es así, evidentemente les sale más a cuenta venderte el software nuevo. Insiste.

Recuerda que disponemos de servicio técnico propio de reparación de ordenadores portátiles. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo lo posible para que tomes la opción más adecuada.

Las condiciones ambientales pueden afectar de forma directa al funcionamiento y rendimiento de los sistemas informáticos. En esta ocasión, vamos a referirnos al impacto de la humedad excesiva y a las medidas para prevenir sus efectos.

Las condiciones ambientales de alta humedad pueden ocasionar la corrosión de los componentes internos del Pc y la degradación de algunas de sus propiedades esenciales, como la resistencia eléctrica o la conductividad térmica.

En casos extremos, la humedad puede ocasionar cortocircuitos, provocando desde la pérdida de datos hasta el daño físico de algunos componentes del sistema.

Generalmente, los ordenadores suelen encontrarse en ambientes con un nivel aceptable de humedad relativa, como pueden ser oficinas donde las condiciones ambientales se regulan a través de sistemas de aire acondicionado.

Sin embargo, no suele ocurrir lo mismo con los dispositivos móviles y Pc portátiles que, en ocasiones, pueden verse expuestos a situaciones límite.

Uno de los problemas más habituales es el vertido directo de líquido debido a lluvia, salpicaduras de agua por utilizar el portátil en la playa o cerca de la piscina, o cafés o refrescos que, por accidente, acaban derramándose encima del sistema.

En otras ocasiones, la humedad puede condensarse de forma interna sin que el usuario se percate de ello. Muchas veces esto ocurre cuando se somete al equipo a cambios bruscos de temperatura.

Un ejemplo típico sería un portátil que se enciende en una oficina que cuenta con aire acondicionado, inmediatamente después de haber sido transportado en un vehículo expuesto directamente al sol.

Entre las medidas básicas para prevenir condiciones de humedad extrema que puedan dañar los Pc se encuentra la no exposición directa a líquidos, salpicaduras, o ambientes con excesiva humedad.

Asimismo, deberían evitarse los cambios bruscos de temperatura y esperar a que los sistemas se aclimaten antes de encenderlos de nuevo.