Estas dudas las tuvo un cliente nuestro de Montijo, y hablando con el laboratorio de Donde Reparar Portátil, sin moverse de su casa, se le ha reparado con un presupuesto barato. El cliente ha quedado muy satisfecho tanto por la forma de trabajar que para él ha sido muy cómoda, como por la rapidez de la reparación y por supuesto por la calidad de la reparación del portátil.

En esta ocasión se trata de un Portátil eMachines E627 KAWG0 que nos han mandado desde Montijo, Badajoz, veamos el caso de reparación de este equipo:

El cliente nos comenta que a su Portátil eMachines E627 KAWG0 de un día para otro, dejó de funcionar bien, al conectarle el alimentador de corriente solo se encienden los leds del portátil y la pantalla se queda en negro, no llega a encender por completo el portátil.

Hemos desmontado el portátil averiado y se le han reparado los daños que hemos encontrado en el sistema de vídeo, lo que normalmente se denomina la tarjeta gráfica o de VGA, pero que en un portátil están todos los módulos integrados en la misma placa base, con lo que físicamente no hay diferencia entre un módulo y otro.

Es una avería muy común hoy en día, esto se debe  a una mala fabricación que no contempla el gran calentamiento al que se somete a los portátiles, tanto por el medio ambiente en el que se usan, como por la gran cantidad de calor que genera el uso intensivo del procesador y de la tarjeta de video con los programas y sistemas operativos que usamos hoy en día.

Ha tenido suerte nuestro cliente y teníamos en stock todos los componentes electrónicos necesarios para su reparación, con lo que no hemos tenido que pedirlos y el tiempo de reparación se ha reducido de unas 3 semanas a tan sólo 4 días, pues los repuestos originales de eMachines nos suelen tardar bastante tiempo en llegar, sospechamos que no les gusta a la gente de eMachines que reparemos sus equipos a menor precio que ellos.

En el laboratorio de Donde Reparar Portátil, el nuestro, teníamos en stock hasta el circuito integrado de video, pero nuestros técnicos han tenido tan buena forma de trabajar que no ha sido necesario cambiarle el chip de VGA, por que no estaba demasiado dañado y han tenido un exquisito cuidado al quitar el circuito de la placa base y volver a ponerlo tras el proceso de reballing, de esta forma el cliente se lleva el equipo tan bien preparado o mejor de cuando lo compró.

Con esta reparación le ahorramos al cliente el tener que comprar una placa base nueva, con lo que se está ahorrando mas de 180€ con nuestra reparación, recordemos que este proceso de reparación ni saben, ni quieren hacerlo en los Servicios Técnicos Oficiales, y menos en el de eMachines.

También se le ha realizado un mantenimiento preventivo de todo el sistema de refrigeración térmica del equipo, para mantener contenida la temperatura de funcionamiento del equipo. Y se le ha aconsejado que se le repita esto cada 6 meses aproximadamente.

Ahora te preguntarás, pero ¿cuánto le ha costado al cliente su reparación del Portátil eMachines E627 KAWG0? pues tan solo 90€, con todas las piezas para la reparación incluidas, con la mano de obra incluida, con el mantenimiento incluido, y con los portes de ida y de vuelta, TODO INCLUIDO, hasta el IVA.

¡Tienes otro modelo de portátil eMachines averiado, roto, mojado, que no encienda o con algún otro problema?
¡Consúltanos tu caso!!
¿Te parece una buena reparación?
¿A que esperas a mandarnos tu equipo averiado?

Nos gusta comentar que los portátiles averiados o rotos que nos han llegado siempre los devolvemos en su caja, a menos que no esté bien físicamente, en cuyo caso lo que hacemos es devolverlo en otra caja en buen estado para que le equipo viaje lo mas seguro posible, aunque con SEUR todos estamos tranquilo.

No nos enviéis los equipos en su bolsa, mochila o maletín de transporte, no son nada necesarios para la reparación y preferimos que no vengan, se puede perder. No queremos que nos enviéis ningún accesorio del equipo

Enviar el portátil con su batería, esto está muy bien pues así podemos probar la batería tras la reparación, enviarlo con alimentador de corriente y el cable de corriente, esto está incluso mejor, siempre preferimos que se nos envíen los equipos con sus propios alimentadores y cables de corriente, pues así podemos comprobar que funcionan correctamente.

OFERTA AntiCrisis en DondeRepararPortátil.com:

• Presupuesto Gratis de Reparación para Portátiles, NetBooks, Laptops y Tablets
• Presupuesto sin compromiso, si no te interesa te lo devolvemos sin coste
• Portes de retirada desde tu casa a nuestro laboratorio GRATIS, coste cero para el cliente

Recuerda que nuestro servicio técnico hace reparaciones en: Cuenca, Tarragona, Zamora, Soria, Vizcaya, Navarra, Lugo, Lérida, Jaén, Huesca, Ávila,, Álava, Segovia, Albacete, Guadalajara, Málaga, Cantabria, Teruel, León, Palencia, Guipúzcoa, Huelva, Salamanca, Gerona, Burgos, Cádiz, Madrid, Castellón, La Coruña, Valladolid, La Rioja, Sevilla, Pontevedra, Almería, Alicante, Zaragoza, Valencia, Córdoba, Barcelona, Murcia, Ciudad Real, Asturias, Toledo, Orense, Cáceres, Badajoz

Consejo de DondeRepararPortatil.com: NO uses alimentadores universales, usa solo los originales o una compatible de calidad.

En esta ocasión se trata de un Portátil/NoteBook Acer Aspire ONE KAV10 que nos han mandado desde Sanlucar la Mayor, Sevilla, veamos el caso de reparación de este equipo:

El cliente nos comenta que a su NoteBook Acer Aspire ONE KAV10 de un día para otro, al conectarle el alimentador de corriente y darle al botón de encender, no se le enciende el led de corriente, ni el de power, ni nada.

Hemos desmontado todo el portátil averiado y se le han reparado los daños que hemos encontrado en el módulo interno en la placa base del circuito de alimentación, lo que es la fuente de alimentación interna de la placa base, además de sustituirle algunos componentes electrónicos de tipo SMD dañados y unos circuitos integrados MOSFETs.

Ha tenido suerte el cliente y teníamos en stock todos los componentes electrónicos necesarios para su reparación, con lo que no hemos tenido que pedirlos y el tiempo de reparación se ha reducido de 3 semanas a 4 días.

Con esta reparación en la placa base el cliente no ha tenido que comprarse una placa base nueva, que es lo que suele ofertar el servicio técnico de ACER, pues no hacen estas reparaciones tan delicadas.

Con esta reparación le ahorramos al cliente el tener que comprar una placa base nueva, con lo que se está ahorrando mas de 140€ con nuestra reparación.

También se le ha realizado un mantenimiento preventivo de todo el sistema de refrigeración térmica del equipo, para mantener contenida la temperatura de funcionamiento del equipo. Y se le ha aconsejado que se le repita esto cada 6 meses aproximadamente.

Ahora te preguntarás, pero ¿cuánto le ha costado al cliente su reparación del  Portátil Acer Aspire ONE KAV10? pues tan solo 85€, con todas las piezas para la reparación incluidas, con la mano de obra incluida, con el mantenimiento incluido, y con los portes de ida y de vuelta, TODO INCLUIDO, hasta el IVA.

¡¡Consúltanos tu caso!!
¿Te parece una buena reparación?
¿A que esperas a mandarnos tu equipo averiado?

Nos gusta comentar que los portátiles averiados o rotos que nos han llegado siempre los devolvemos en su caja, a menos que no esté bien físicamente, en cuyo caso lo que hacemos es devolverlo en otra caja en buen estado para que le equipo viaje lo mas seguro posible, aunque con SEUR todos estamos tranquilo.

No nos enviéis los equipos en su bolsa, mochila o maletín de transporte, no son nada necesarios para la reparación y preferimos que no vengan, se puede perder. No queremos que nos enviéis ningún accesorio del equipo

Enviar el portátil con su batería, esto está muy bien pues así podemos probar la batería tras la reparación, enviarlo con alimentador de corriente y el cable de corriente, esto está incluso mejor, siempre preferimos que se nos envíen los equipos con sus propios alimentadores y cables de corriente, pues así podemos comprobar que funcionan correctamente.

OFERTA AntiCrisis en DondeRepararPortátil.com:

• Presupuesto Gratis de Reparación para Portátiles, NetBooks, Laptops y Tablets
• Presupuesto sin compromiso, si no te interesa te lo devolvemos sin coste
• Portes de retirada desde tu casa a nuestro laboratorio GRATIS, coste cero para el cliente

Recuerda que nuestro servicio técnico hace reparaciones en: Cuenca, Tarragona, Zamora, Soria, Vizcaya, Navarra, Lugo, Lérida, Jaén, Huesca, Ávila,, Álava, Segovia, Albacete, Guadalajara, Málaga, Cantabria, Teruel, León, Palencia, Guipúzcoa, Huelva, Salamanca, Gerona, Burgos, Cádiz, Madrid, Castellón, La Coruña, Valladolid, La Rioja, Sevilla, Pontevedra, Almería, Alicante, Zaragoza, Valencia, Córdoba, Barcelona, Murcia, Ciudad Real, Asturias, Toledo, Orense, Cáceres, Badajoz

Consejo de DondeRepararPortatil.com: NO uses alimentadores universales, usa solo los originales o una compatible de calidad.

Hola, gracias por tu vuestra rápida respuesta. Os quiero seguir consultando algunas cuestiones antes de decidirme a enviaros el portátil:

1) ¿Qué tiempo de garantía dais a vuestras reparaciones, tres meses como suele ser habitual y obligatorio por ley o un año? la garantía estándar es de 3 meses por ley, tal como mencionas, una vez que te den el presupuesto, si quieres aumentar el plazo a 6 ó 12 meses en total, tienes que hablar con el técnico que lleve tu caso y te dará los precios de la reparación con las ampliaciones de garantía.
Creo que somos de las pocas empresas del sector de las reparaciones de portátiles, que podemos dar hasta un año de garantía en las reparaciones.

2) Yo soy de Madrid, aunque tendría enviarlo, tengo la posibilidad de que alguien me recogiese el portátil, ya reparado (si finalmente decidiese enviároslo a vosotros) en Badajoz, ¿ahorraría esto los costes de envío de retorno? Los portes de devolución, solo se cobran si tenemos que mandar el portátil reparado de vuelta nosotros, por lo que si tienes a alguien se pase a por él en nuestras instalaciones, eso que te ahorras, por nosotros no hay ningún problema en este tema, los portes es un servicio que os tenemos que dar a todos los clientes de fuera de Badajoz.

3) En el caso de la avería de la gráfica ¿la repararíais haciendo un reflowing o un reballing? Tengo entendido que lo segundo, normalmente, es más aconsejable porque se sustituyen todas las bolas de estaño en vez de recalentarlas y resoldar la VGA del portátil y por tanto, sería más difícil que se reprodujera el mismo fallo en el futuro, o al menos que tardaría más… En teoría llevas razón, en la práctica…… va depender de cada portátil y de su estado real. Es el técnico encargado de tu caso el que decide cual es la opción mas rentable económicamente en cada caso y cual la mejor a nivel técnico. Por este motivo, algunas veces damos dos o más opciones de reparación, y el cliente, es quién toma la decisión con la información técnica y económica que le damos.

Piensa que somos un laboratorio de electrónica, y estudiamos cada caso antes de ponernos a reparar. Lamentablemente conocemos “talleres” que directamente les hacen reflow o “Reballing” a los portátiles, sin tan siquiera comprobar que el fallo está localizado en ese chip, y no siempre es así, con lo que provocan una segunda avería haciendo que la reparación de ese equipo sea mucho más complicada o incluso dejándolo completamente irreparable por mala manipulación.

La exposición del circuito integrado a dos ciclos de calentamiento y enfriamiento, genera un estrés térmico para el que no ha sido diseñado el circuito integrado BGA, ni su cápsula. Pero esto lo tiene que valorar el técnico en función del estado general del equipo cuando lo abra y estudie.

Si tú deseas directamente que te realicemos el proceso de rework, nos lo comentas en el formulario y se hace directamente, evidentemente, el portátil es tuyo y eres quién decide al final.

Para que lo tengas todo más claro. En el proceso de REFLOW, se calienta el chip hasta un punto en el que las bolas de estaño sin plomo empiezan a fundir y se enfría con un proceso que aplica una curva de enfriamiento especifica para ese chip, para esa placa base y para el encapsulado, el objetivo es fundirlas todas y que se coloquen solas.

Con este proceso, bien realizado, solo se tiene que calentar el chip hasta una temperatura algo inferior a la de extracción del mismo de la placa base, con lo que se consigue no estresar térmicamente en exceso el componente. En contra tiene, que el estaño que se usa, es el original, que es libre de plomo y ya ha sido usado, estos dos factores son malos si se une a un proceso térmico mal controlado, pero si se realiza de forma correcta y siguiendo una curvas controladas de calentamiento y enfriamiento es un proceso con alto grado de éxito. Además de no producir el efecto de pandeo en la placa base.

En el proceso de REWORK, mal llamado REBALLING, lo que se hace es calentar el chip un poco mas de la temperatura de fusión del estaño libre de plomo y se extrae el chip de la placa base, se elimina el estaño sobrante y se pulen tanto los pads del chip, como los pads de la placa base. Y es entonces cuando se hace el proceso de reponer las bolas de estaño, esto último, es realmente el REBALLING, reponer las bolas de estaño.

Y tras esto, se coloca el chip de nuevo, se calibra para que esté en su sitio y se realiza otro proceso de calentamiento y enfriamiento para que se suelden las bolas nuevas de estaño.

Al conjunto de todas estas acciones, es a lo que se le denomina REWORK, algo así como volver a hacer el trabajo, en ingles. Por algún motivo en los foros se le ha denominado REBALLING de forma incorrecta, pues eso es solo parte del conjunto de acciones que tenemos que hacer los técnicos.

Este proceso es mucho mas delicado, se tarda mas tiempo, puede generar problemas de pandeo, que la placa base se doble, requiere dos procesos de calentamiento y enfriamiento del circuito a reparar, pero a su favor, tiene que el estaño que se pone es nuevo, con todas sus características al 100%, tanto de conductividad eléctrica, como de flexibilidad térmica y mecánica.

Tras realizar cualquiera de estas dos opciones, REFLOW o REWORK, nosotros también realizamos un mantenimiento interno del equipo, con cambio de pasta térmica, sustitución de elementos refrigeradores por nuevos y limpieza y engrase de ventiladores, gracias a lo cual, hacemos que funcione mejor todo el circuito de refrigeración del sistema.

En donderepararportatil.com hemos encontrado la fórmula para ofrecer un servicio eficaz y a la vez tener los precios más económicos del mercado. Nuestras reparaciones las realizan técnicos en electrónica que estudian cada caso para ofrecer la mejor solución. Nuestro principio es aprovechar al máximo los recursos de nuestro cliente para lograr los resultados más económicos dentro del marco de la calidad.

Además, a través del correo electrónico y de nuestra página web, hemos establecido un sistema de comunicación con nuestros clientes con el que trabajamos para dar una atención totalmente personalizada. Cada vez son más las personas que confían en nosotros y cada vez más las sugerencias que recibimos de nuestros clientes, con quienes hemos logrado tener una comunicación totalmente fluida.

Porque os escuchamos, nos interesa vuestra opinión sobre donderepararportatil.com