Archivo por meses: julio 2012

FAQ – Preguntas frecuentes

Vamos a aclarar algunas dudas que habéis presentado antes de enviar vuestro portátil.

Preguntas frecuentes

Cliente: ¿Vendéis placas base, teclados, pantallas, y demás piezas de portátiles?

DRP: Actualmente, NO vendemos piezas sueltas, tenemos nuestros proveedores e instalamos piezas nuevas cuando la reparación lo requiere, pero no las vendemos sueltas. Aunque lo normal es que las placas las reparemos nosotros mismos.
Con respecto a pantallas, y teclados se procede al cambio, bien pueden ser nuevos o de segunda mano, que son mas económicas, para ello como siempre tiene que estar el equipo en nuestras instalaciones.

Cliente: Concretamente, ¿cómo es el funcionamiento de envío? ¿No se pagan portes de envío ni de recogida?

DRP: NO pagas los portes de retirada de tu casa a nuestro laboratorio.
Pero SI pagas los portes de devolución, que son 15 euros iva incluido y siempre lo hacemos por SEUR, que es la empresa de transporte que nos parece mas fiable.

Cliente: Si me hacéis el presupuesto y no me interesa arreglarlo ¿qué es lo que tendría que pagar para recuperar el portátil?

DRP: Tan solo los portes de devolución, que son 15 euros con iva incluido y por SEUR.
No pagas la elaboración de presupuesto.

Cliente: ¿Hay que mandar el portátil con disco duro, batería y cargador?

DRP: Siempre es preferible mandarlo lo más completo posible. Pero si tienes ya fuera el disco duro, o no nos lo quieres enviar, no es imprescindible para la reparación, pero fíjate bien a ver si tiene un adaptador del HD a la placa, esa piececita SI que nos hace falta.
Las baterías pueden provocar problemas, es recomendable que nos la mandes, de esta forma podemos comprobar la función de carga
El alimentador de corriente, esto SI que es importante que nos lo mandes, funcione o no, y si usas uno compatible, envíanos el compatible y el original roto.

Cliente: ¿Me pueden dar un presupuesto de reparación antes de enviar el equipo?

DRP: A través de las consultas que podéis realizar desde la web, se pueden dar precios de otras reparaciones similares ya finalizadas, pero como dos equipos iguales, con el mismo síntoma, pueden ser provocados por distintos problemas, y hasta que no se procede al desmontaje y estudio del caso, no podemos elaborar un presupuesto real y exacto de cada caso.

Cliente: como debo empaquetar el portalil en caja con bolsa o papel de periodico?

DRP: siempre en Caja, el resto de opciones, tanto la bolsa como los periódicos no protegen al equipo de golpes, puedes ver nuestras recomendaciones en: http://www.donderepararportatil.com/legal/como-embalar/


Esperamos haber aclarado algunas dudas, mándanos tus consultas por mail o haz públicas tus dudas en el blog.

Tu portátil en la playa, ¿seguro?

Cada año en nuestras vacaciones, viajamos con más elementos electrónicos que se van integrando en nuestra vida cotidiana y de los cuales no nos podemos separar ni en la playa. Es por esto que vamos a dejaros algunos consejos para evitar que nuestro ordenador sufra la acción corrosiva de la arena y el agua salada para poder disfrutar sin contratiempos de nuestras vacaciones.

portátil en la playa

El primer consejo, quizás el más inteligente es que si no necesitamos realmente nuestros equipos portátiles los dejemos en casa. El trajín de viajar, sumado a los problemas ya mencionados que pueden sufrir por la arena y el agua salada los deteriorarán indudablemente, pero si los tenemos que llevar con nosotros, podemos tomar algunas precauciones.
El calor y el sol directo afectan especialmente a los portátiles, pues vienen con baterías de litio que pueden llegar a dañarse e incluso reventar por una exposición prolongada a altas temperaturas. Si los llevamos a la playa, lo mejor es llevarlos con nosotros y dejarlos en un lugar fresco y alejado de la acción directa del sol, NUNCA dejarlos en el interior de un coche expuesto al sol, aunque no incida directamente sobre el portátil, las temperaturas que llegan a alcanzar los coches en verano pueden ser letales para el ordenador.
Debemos mantener el portátil alejado de la arena, es recomendable usarlo solo y exclusivamente cuando no haya viento, para que el equipo no se llene de esta, sufriendo arañazos, daños en la pantalla, obstrucción de ventiladores y daños en el teclado entre otros daños.
La arena, el sol, el calor, el viento, las posibilidades de que se mojen son razones más que suficientes para no llevar nuestro ordenado a la playa. Aparte el exceso de luz generalmente tiende a hacer la imagen en pantalla casi imperceptible por lo que no podríamos darle un uso óptimo.

En último lugar, pensad que las vacaciones son cortas y que hay que aprovechar para descansar, tomar sol y disfrutar del relax del mar, la arena y las olas. No es necesario para todo ello cargar con tanta electrónica ¿no?

!Vacaciones! No sin mi portátil…

Las vacaciones están llegando para todos y con ellas la hora de hacer el equipaje. Que la maleta esté lista es un preparativo que debemos afrontar con paciencia, viendo lo que vamos a necesitar e intentando que la maleta no sobrepase los límites de peso o tamaño para poder facturarla o llevarla en el maletero cómodamente.

Actualmente, se ha añadido otro objeto indispensable a nuestro equipaje, el ordenador portátil. Este dispositivo que hasta hace unos años no era accesible para todos, ahora es un elemento presente en prácticamente todos los hogares.
portátil en la playa
Os ofrecemos algunas recomendaciones para el transporte de estos equipos, procurando salvaguardar tanto el equipo como al usuario:

  • - Durante el transporte del ordenador portátil, trata de distribuir el peso de forma equilibrada haciendo uso de una mochila o una maleta con ruedas, las bandoleras pueden sobrecargar el hombro y la cadera.
  • - No cargues la mochila con material innecesario. Revisa periódicamente la mochila y saca aquello que no necesitas.
  • - En caso de llevar maletín o bandolera, procura cambiarlo de lado de forma periódica, con el objetivo de no sobrecargar una parte del cuerpo.
  • - Asegúrate de el portátil esté totalmente inactivo al transportarlo en un estuche. Ponlo en modo de hibernación o apágalo presionando el botón de encendido. Cerrar la tapa no garantiza que el portátil se apague por completo. No coloque el portátil en un estuche portátil, bolso o mochila si está encendido o en modo de espera o suspensión; todas las luces LED deben estar apagadas. Si el portátil no está apagado, puede acumularse calor dentro de la carcasa del equipo.
  • - Transporta el portátil con responsabilidad. No lo dejes caer ni golpees, dentro o fuera del estuche o bolso de transporte.
  • - Cierra totalmente el portátil, sin colocar nada entre la tapa y el teclado antes de transportarlo. No coloques objetos como bolígrafos o papel entre el teclado y la pantalla para transportarlo parcialmente cerrado. Si los objetos se mueven, pueden rayar o dañar la pantalla LCD. Si se aplica presión en la carcasa y en la cubierta, los objetos pueden dañar la pantalla LCD.
  • - Transporta el portátil de manera segura, con la tapa cerrada, debajo del brazo o utilizando ambas manos para sujetarla. O bien, utiliza un maletín o una mochila para transportarlo. Si se va a someter el PC a posibles movimientos bruscos (caídas o golpes contra otros objetos), transpórtalo en un estuche resistente a golpes.
  • - Verifica que la batería esté bien instalada cuando use una batería externa o de larga duración para prevenir que salga de su lugar durante el transporte.
  • - No transporte el portátil con la tapa abierta o sosteniéndola por las bisagras. Nunca levantes ni transportes el portátil sosteniéndolo de la pantalla LCD o de la tapa. Siempre que sea posible, levanta el portátil por la parte inferior y con la tapa cerrada. Las bisagras no están diseñadas para soportar el peso del equipo. Si transporta el portátil abierto, estará más vulnerable si lo dejas caer al transportarlo de esa manera.
  • - Desconecta el cable del adaptador de energía, el ratón, y otros dispositivos periféricos cuando transporte el portátil. No dejes accesorios o adaptadores de alimentación conectados a un portátil cuando lo transportas. Tirar, retorcer o enredar estos cables podría romper los conectores.
  • - Usa un dispositivo de seguridad, como un bloqueador, cuando uses el portátil en lugares públicos como un café, para evitar robos.

Esperamos que con estos consejos no tengas ningún problema con tu ordenador portátil en estas vacaciones.