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Acerca de Ramiro

Ramiro es uno de lo miembros del Departamento Técnico de InfoRepareX SL, el laboratorio de microelectrónica que realiza las reparaciones y mantenimientos de www.donderepararportatil.com

Averías más frecuentes en un ordenador portátil o notebook

 

Vamos a dar un repaso a las averías que se suelen producir en un ordenador portátil o  notebook.

De entrada hay que decir que el primer problema con que nos vamos a encontrar en el caso de una avería en un portátil es que la solución de esta va a ser algo más cara que si se tratase de la misma avería en un PC de sobremesa, pero siempre va a ser mas económico repararla que tener que comprar uno nuevo o de segunda mano; además, tendremos que recurrir en la mayoría de los casos a un servicio técnico especializado (OJO, no es lo mismo un SAT de Informática, que de Electrónica, y no todos los servicios técnicos tocan portátiles, y muchos tan solo hacen de intermediarios entre nosotros y el servicio técnico oficial), por eso esto, lo mejor es recurrir a sitios especializados como Dr. Portátil, míralo a través de su página web: www.donderepararportatil.com

En algunos tutoriales de internet, puedes encontrar descripciones de muchas averías en diferentes componentes de un PC de sobremesa. Algunas son de elementos que componen en PC en sí (disco duro, procesador, memorias, placa base, unidades ópticas, puertos USB, tarjetas gráficas) y otras de elementos externos al PC, aunque forman parte de este (monitor, teclado y ratón). Pues bien, en un portátil tenemos los mismos elementos con las mismas averías, pero todos formando un conjunto, a lo que hay que añadir el alimentador o transformador de corriente.
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Portatil no navega en Internet, DNS mas rapidas

Portátil no navega en Internet, DNS mas rapidas, DNS para mejorar la velocidad de tú conexión a internet ADSL:

 
conecta a las dns más rápidas
 

Movistar ADSL, Telefónica
80.58.61.250 y 254
80.58.0.33 y 97
194.224.52.4 y 27 y 36
194.179.1.100 y 101
195.235.113.3 y 96.90
217.76.128.4

Jazztel
62.14.2.1
87.216.1.65 y 66
195.5.64.6
62.14.63.145

ONO
62.42.230.24
62.81.0.1
62.42.63.51 y 52
195.5.64.2
62.81.31.250 (Auna)
63.81.61.2 (Auna)
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Sobrecalentamiento, Como medir la temperatura del portátil

Una de las causas mas habituales actualmente en las averías en los portátiles, es por exceso de temperatura.
Para poder medir la temperatura de algunos puntos del portátil sin nada mas que usar un programa, vamos a comentaros esta utilidad gratuita

HW Monitor, desarrollado por CPUID.com

Su funcionamiento es bien simple,

1.- Descarga el programa de:
http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

2.- Instalalo directamente en tu equipo

3.- Ejecútalo y deja que pasen unos minutos, para que pueda ir tomando datos

4.- Vas a ver datos en tres columnas, actual, minimo y máximo

Si es un portatil puede que te indique tambien el estado de la bateria y un parametro que indica Wear Level, a mayor indice, peor esta la bateria (es como el indice de deterioro).

El programa lo dejaremos ejecutandose y realizaremos nuestra actividad normal.

Temperaturas por encima de 75º son señal de alarma, aunque en test de rendimiento y stress maximo se pueden llegar a superar, con estos datos podemos determinar como se comporta en cuestión de la temperatura nuestro portátil.

Dependiendo del modelo de portatil tendremos mas o menos sensores disponibles

Con esta información, podemos estimar si necesitamos hacerle un mantenimiento preventivo al equipo para aumentar la disipación de calor, si podemos seguir usándolo tranquilamente o si por el contrario, lo mejor es hacer una copia de seguridad y mandarlo a reparar por que va a tener un fallo grave y siempre es mejor repararlo ahora que cuando ya esté demasiado dañado el equipo

Cuidado con internet, comprobad las fuentes de información

Recientemente, hemos recibido una consulta por mail, que transcribo en nuestra web, como ejemplo real, tened cuidado con hacer algo a vuestro portatil, sin antes cercioraros que es seguro y que además, es lo que necesita vuestro portatil averiado.

CONSULTA DEL CLIENTE: ”Hola, al principio querría explicarle mi problema con el portátil. Pues, lo compré a finales del 2008, y como siempre se calentaba mucho, después de que haya caducado la garantía decidi desmontarlo y cambiar “thermal pad” en CPU, Northbridge y ATI Radeon y poner Arctic silver 5, que mejora un poco el problema de calentamiento. Después de haberlo hecho, el ordernador no era estable, y a veces se ponia a “freeze”. Por eso lo abrí por seguda vez, y enontré que el northbridge no era suficiente cubierto con la masilla térmica, que es mucho mas fina que el thermal pad, que supongo que ha producido el problema. Entonces, puse el thermal pad solo a Northbridge, y arctic silver al CPU y tarjeta gráfica. Al principio el ordernador funcionaba unos dias, pero despues se ponía a “freeze”, y luego no arrancaba. En el HP Dv5, dos LEDs de NumLock y CapsLock cuando hay algún problema dan un código de error parpadeando. En mi caso, parpadeaban dos veces que significa “BIOS error”. Otra vez encontré en Foros que se puede solucionar con un USB pendrive al que se se graba BIOS y antes de encender el ordenador hay que presionar Win+B,para que el ordenador lea el BIOS del USB pendrive, y lo graba al BIOS en placa base. Esto funcionó,pero otra vez el ordenador se ponía a “freeze”, y una vez luego cuando entré al BIOS no podía salir de ello, lo apagué y desde entonces, el ordenador no funciona. Intenté recuperar el BIOS utilizando el mismo proceso con USB pendrive, pero ahora no puede ni leer el pendrive, así que no funciona. Hace unos días me llegó el nuevo chip de BIOS preprogamado de una emresa online, y me lo cambiaron en la empresa donde trabajo(un cento de investigación), pero todavía no arranca.
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Pantalla con Lineas Verticales y sin ver Video

Pantalla con Lineas Verticales y sin ver Video

Esto es lo que le pasa a tu portatil averiado o roto?

Y has probado a conectarlo a un monitor externo y se ve bien la imagen?

Entonces tienes que contactar con nosotros, podemos solucionarte el problemón que tienes

 

DondeRepararPortatil – Franquicia/Sede

Ni DondeRepararPortatil, ni InfoRepareX SL,  tienen Franquicias ni Sedes fuera de Badajoz, muchos de nuestros clientes nos han preguntado si existen, y queremos dejar claro que por ahora no.

Donde Reparar Portatil
Posiblemente usemos la formula de Franquiciados en un futuro, pero no va a ser en poco tiempo.

Desde InfoRepareX SL sabemos, que a muchos clientes les gustaría entregar sus equipos en persona en un sitio fisico o tienda, pero quitando esta ventaja, teneis que entender que el resto son desvenatajas por ahora, pues usando la forma actual de trabajar os podemos dar un mejor servicio con las siguientes ventajas al trabajar directamente con nosotros que si lo hicierais con nuestros franquiciados:

* Rapidez, al trabajar con SEUR, el equipo nos llega al día siguiente, si lo hicierais con un franquiciado, tardaría de 3 a 7 dias, pues ellos intentarían juntar varios equipos.

* Comodidad, solo tienes que esperar en tu casa o en el trabajo a que llegue SEUR y te lo retira, te olvidas de desplazamientos, aparcamientos en lugares poco conocidos y los atascos, si vives en un núcleo urbano grande.

* Precio, al no exsistir intermediarios, nuestro precio final es el mejor que te podemos dar, sales ganando.

* Comunicación, el técnico o nuestro personal comercial es el único que habla directamente con el cliente, no se pierde información con intermediarios.

Antes de decidirme a enviaros el portátil

Un cliente nuesto, P.J.F., nos hace unas consultas, y nos parecen interesantes responderlas aquí, para que todos podáis ver las respuestas:

Hola, gracias por tu vuestra rápida respuesta. Os quiero seguir consultando algunas cuestiones antes de decidirme a enviaros el portátil:

Resolución de dudas

1) ¿Qué tiempo de garantía dais a vuestras reparaciones, tres meses como suele ser habitual y obligatorio por ley o un año? la garantía estándar es de 3 meses por ley, tal como mencionas, una vez que te den el presupuesto, si quieres aumentar el plazo a 6 ó 12 meses en total, tienes que hablar con el técnico que lleve tu caso y te dará los precios de la reparación con las ampliaciones de garantía.
Creo que somos de las pocas empresas del sector de las reparaciones de portátiles, que podemos dar hasta un año de garantía en las reparaciones.

2) Yo soy de Madrid, aunque tendría enviarlo, tengo la posibilidad de que alguien me recogiese el portátil, ya reparado (si finalmente decidiese enviároslo a vosotros) en Badajoz, ¿ahorraría esto los costes de envío de retorno? Los portes de devolución, solo se cobran si tenemos que mandar el portátil reparado de vuelta nosotros, por lo que si tienes a alguien se pase a por él en nuestras instalaciones, eso que te ahorras, por nosotros no hay ningún problema en este tema, los portes es un servicio que os tenemos que dar a todos los clientes de fuera de Badajoz.
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Cómo arreglar avería puerto USB del portátil

Cómo arreglar la avería del puerto USB del portátil

Arreglar avería puerto usb

Dificultad para el usuario:  Fácil Moderadamente

Instrucciones

  1. Apague el ordenador.
  2. Desconecte la fuente de alimentación, retire la batería del portátil, y espere por lo menos 30 minutos antes de volver a encenderlo. Como se explica más adelante, en muchos casos se sitúa una caché de ciertos datos desde el dispositivo USB conectado en la placa base. Esta caché no se borra por completo hasta que la placa base no se descargue por completo después de apagarse y vaciarse todos los condensadores y elementos que guardan energía eléctrica. Una vez que la caché está desactivada, la mayoría de errores de USB desaparecen.
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El 31% de los portátiles se avería en los primeros tres años de uso

El 31% de los portátiles se avería en los primeros tres años de uso……

El estudio de una aseguradora concluye que los accidentes, como vertido de líquidos o caídas, sólo son una pequeña parte de las causas

Uno de cada tres ordenadores portátiles se estropea en sus primeros tres años de vida.

Portátil estropeado antes del tercer año

Los datos proceden de la aseguradora SquareTrade a partir de la declaración de siniestro en el parque de portátiles que cubren sus pólizas.

Sólo un 10,6 % de los deterioros se deben a vertido de líquidos sobre la máquina o a su caída.

La mayoría de casos presentan averías técnicas. Éstas casi no se presentan en el primer año (un 4,7%), pero con el tiempo se multiplican (un 12,7%, el segundo año; un 20,4%, el tercero).

Según la aseguradora ello se debe a que los componentes de los portátiles son sofisticados pero frágiles. El calor deteriora fácilmente algunos componentes como las tarjetas de video y las de memoria.

Según los datos de la seguradora, Asus y Toshiba son los portátiles que menos incidencias han presentado. Por el contrario, los portátiles de Acer, Gateway y HP han sido las que han dado más problemas.

La aseguradora vaticina que los porcentajes serán mayores en el caso de los miniportátiles. Aunque su reciente salida no permite estudiar la evolución en el tiempo, la empresa ha detectado una tasa de averías en el primer año un 20% superior que en los portátiles.

Click! Click!fuente: CiberPais.com, Barcelona